Des questions ? Nous vous aidons avec plaisir à préparer votre séjour.

Des réponses claires pour un séjour serein en Auvergne.

Vous avez des souhaits particuliers ou votre question ne figure pas ici ? Faites-le nous savoir. Nous vous aiderons avec plaisir.

Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Q : Les draps et serviettes sont-ils fournis ?

R : Ils ne sont pas inclus par défaut. Vous pouvez réserver des parures de lit pour 8 € par lit simple et 16 € par lit double. Des sets de serviettes peuvent être ajoutés pour 6 € l’unité.

Q : Est-il possible de réserver un ménage de fin de séjour ?

R : Oui, choisissez cette option lors de votre réservation ou directement à votre arrivée. Tarifs : Gîte « La Vallée » pour 35 €, Gîte « La Terre » pour 45 €.

Q : Les maisons sont-elles équipées du WIFI ?

R : Oui, une connexion WIFI performante est disponible.

Q : Y a-t-il du bois de chauffage disponible ?

R : Oui, pour le gîte La Terre, nous proposons du bois de chauffage au tarif de 50 € par m3

Q : Y a-t-il une borne de recharge pour voiture électrique ?

R : Oui, une prise de courant est disponible à l’extérieur.

Q : Que faire en cas d’urgence (pour les humains et les animaux) ?

R : Les numéros d’urgence et d’alarme sont affichés dans chaque maison. Vous pouvez également nous joindre jour et nuit afin que nous puissions vous assister.

Q : L’eau du robinet est-elle potable ?

R : Oui, l’eau du robinet provient de sources situées sous les montagnes ; elle est saine et tout à fait délicieuse.

Q : Les maisons sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

R : Le Gîte La Terre est facile d’accès pour les personnes ayant des difficultés à se déplacer. Pour entrer dans le Gîte La Vallée, il y a deux marches de 10 cm.

Q : Les maisons proposent-elles des équipements pour les (jeunes) enfants ?

R : Les deux maisons sont équipées d’un lit bébé, d’une chaise haute, d’un parc et d’une baignoire. Des jeux d’intérieur et d’extérieur sont également disponibles. Le Gîte La Terre dispose même de sa propre salle de jeux avec une table de ping-pong, un baby-foot et un coin jeux dédié aux plus petits.

Q : Où se trouve le supermarché le plus proche ?

R : Un grand supermarché se trouve à 19 km (Bort-les-Orgues). À Bagnols (9 km), vous trouverez des commerces pour vos courses de proximité.

Q : Où puis-je trouver des produits biologiques et en vente directe à la ferme ?

R : Sur place et en direction du village de Cros, situé à 5 km.

Q : Pouvons-nous manger quelque part dès notre arrivée ?

R : Oui, à Lanobre, Bagnols, Bort-les-Orgues et Champs-sur-Tarentaine.

Q : Quelle est la meilleure période pour voir les couleurs d’automne ou chercher des fleurs sauvages et des champignons ?

R : Les fleurs sauvages abondent à partir de la mi-mai, les couleurs automnales en octobre et début novembre. Les champignons apparaissent selon les espèces et la météo. Les variétés les plus faciles à trouver poussent en septembre et octobre.

Q : Quelle est la meilleure période pour observer la faune sauvage ?

R : Vous pouvez observer la faune sauvage tout au long de l’année. Le brame du cerf a lieu en septembre/octobre et peut parfois être observé directement depuis les balcons.

Q : Quel est le niveau des randonnées dans les environs ?

R : Il y en a pour tous les goûts. De la promenade (en forêt) accessible aux randonnées plus sportives avec du dénivelé.

Q : L’ascension des volcans est-elle difficile ?

R : L’ascension du massif volcanique offre une grande variété de défis, le rendant accessible à tout randonneur. Le sommet du Puy de Dôme lui-même est accessible par un petit train. Au Puy de Sancy (le point culminant), un téléphérique vous emmène presque jusqu’au sommet.

Q : Que faire par mauvais temps ?

R : Il existe de nombreuses activités, comme les châteaux, le parc volcanique « Vulcania », divers musées, des escape games, des thermes et des salons de massage. Les deux maisons sont équipées d’une télévision et d’un lecteur DVD. Des jeux d’intérieur et d’extérieur sont également disponibles. Le Gîte La Terre dispose de sa propre salle de jeux avec une table de ping-pong, un baby-foot et un coin jeux pour les petits. De plus, chaque maison dispose d’une bibliothèque bien garnie.

Q : Quel est le coût pour emmener un chien ou un animal ?

R : Le tarif pour le séjour des animaux est de 1,50 € par jour.

Q : Plusieurs chiens ou animaux sont-ils autorisés ?

R : Un maximum de deux chiens ou animaux est autorisé par réservation. Pour un nombre plus important, merci de nous contacter au préalable pour en discuter.

Q : Y a-t-il d’autres animaux en liberté sur le terrain ?

R : Les maisons disposent d’un grand jardin clôturé où votre chien pourra profiter d’un calme absolu. En dehors de cet espace, l’environnement reste très paisible, mais il est possible de croiser un autre chien, un chat, un mouton, une poule, une vache ou des animaux sauvages en liberté.

Q : Mon chien peut-il courir partout sans laisse ?

R : Bien sûr ! Toutefois, lorsque vous croisez d’autres animaux (faune sauvage, bétail ou autre chien du quartier), il est préférable de tenir votre chien en laisse par précaution.

Q : Dois-je apporter mon propre panier ou ma gamelle ?

R : Pour des raisons d’hygiène, le panier et la gamelle ne sont pas fournis ; il est donc préférable d’apporter les vôtres.

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Jos & Ernestine

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Adresse: Fouillat, 63810 Cros